개인정보처리방침 (Privacy Policy)
중요: 올아이피정보통신 주식회사(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공: AI 음성 인식 및 분석 서비스 제공
- 서비스 개선: 앱 성능 최적화 및 사용자 경험 개선
- 고객지원: 문의사항 처리 및 기술적 지원
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 이행
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 개인정보 항목 | 처리목적 | 보유기간 | 법적근거 |
|---|---|---|---|
| 기기 정보 (모델명, OS버전, 기기식별자) |
앱 최적화, 오류 분석 | 서비스 이용 종료 후 1년 | 정보통신망법 제15조 |
| 음성 데이터 | AI 음성 인식 서비스 제공 | 처리 즉시 삭제 (로컬 처리) |
이용자 동의 |
| 앱 사용 통계 | 서비스 개선, 통계 분석 | 수집일로부터 3년 | 정보통신망법 제15조 |
| 오류 로그 | 앱 안정성 개선 | 수집일로부터 1년 | 이용자 동의 |
| 서비스 이용기록 | 서비스 제공, 이용분석 | 서비스 종료 후 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 고객 문의 기록 | 고객지원, 분쟁처리 | 처리완료 후 3년 | 전자상거래법 |
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 앱 분석, 오류 보고, 플레이 스토어 서비스 | 기기정보, 사용통계, 앱 성능 데이터 | Google 정책에 따름 |
| 수사기관 | 법적 의무 이행 | 수사기관 요청 범위 | 법령에 따름 |
4. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁업무 | 개인정보 보유기간 |
|---|---|---|
| Google Play Services | 앱 성능 분석, 오류 보고, 앱 배포 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google Analytics for Firebase | 앱 사용 통계 분석 | Google 정책에 따름 |
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
권리 행사 방법
- 이메일:
spambots으로부터 이메일 주소가 보호되었습니다. 보시려면 JavaScript를 활성화하세요. - 전화: 070-8633-6345
- 우편: 서울특별시 서초구 효령로 304 (국제전자센터) 6층 95호
※ 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 접수·처리하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기
파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 이관되어 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 보관된 후 파기됩니다.
파기기한
- 개인정보의 보유기간이 경과된 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
- 개인정보의 처리 목적 달성 등으로 불필요하게 된 경우: 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
파기방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제 (DoD 5220.22-M 표준 적용)
- 종이문서: 분쇄기를 이용한 파쇄 또는 소각
- 하드디스크: 물리적 파괴 또는 전용 소프트웨어를 이용한 완전 삭제
- 데이터베이스: 완전 삭제 후 덮어쓰기 실행
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
관리적 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 접근통제시스템 구축: 개인정보에 대한 접근을 통제하기 위하여 접근통제시스템을 구축하고 운영하고 있습니다.
물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제: 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제 절차를 수립하고 운영하고 있습니다.
정기적인 자체 감사
- 감사주기: 분기별 1회 (연 4회)
- 감사내용: 개인정보 처리현황, 보안조치 이행상태, 접근권한 관리, 개인정보 파기 현황
- 감사방법: 체크리스트 기반 점검, 시스템 로그 분석, 담당자 인터뷰
- 개선조치: 감사결과에 따른 즉시 개선조치 및 재발방지 대책 수립
- 문서화: 감사 결과보고서 작성 및 보관 (3년간)
8. 개인정보 영향평가
회사는 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하거나 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 실시합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 모바일 애플리케이션 특성상 쿠키를 사용하지 않으나, 앱 사용 통계 및 성능 개선을 위해 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:
- 기기 정보 (모델명, OS 버전 등)
- 앱 사용 패턴
- 오류 발생 정보
- Google Play Services 관련 분석 데이터
이용자는 앱 설정에서 이러한 정보 수집을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
- 성명: 장동인
- 직책: 개인정보보호책임자
- 연락처: 070-8633-6345,
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개인정보보호 담당부서
- 부서명: 개인정보보호팀
- 담당자: 장동인
- 연락처: 070-8633-6345,
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11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
12. 개인정보의 열람청구
정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 개인정보보호팀
- 담당자: 장동인
- 연락처: 070-8633-6345,
spambots으로부터 이메일 주소가 보호되었습니다. 보시려면 JavaScript를 활성화하세요. - 처리시간: 평일 09:00 ~ 18:00
13. 제3자 서비스 및 정책
본 앱은 Google Play Services를 통해 배포되며, 다음 정책들이 적용됩니다:
Google Play Services 관련 개인정보 처리
본 앱은 Google Play Services를 사용하여 다음과 같은 데이터를 처리할 수 있습니다:
- 앱 성능 데이터: 앱 충돌, 성능 지표, 사용 통계
- 기기 정보: 기기 모델, OS 버전, 하드웨어 정보
- 사용자 행동 데이터: 앱 내 사용자 행동 패턴 (익명화)
이러한 데이터는 Google의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 사용자는 Google 계정 설정에서 데이터 수집을 제어할 수 있습니다.